Claude Code
Assistente de SDR para pesquisa de conta, geração de talking points e preparação de discovery em segundos.
SDR Enablement.
Treinamento e operação do time
A camada que transforma SDR em parte do motor. Playbook documentado, role-plays, coaching contínuo e métricas que mostram exatamente onde cada SDR está performando.
01. O problema
SDR contratado, playbook na cabeça de quem saiu.
"Contratei dois SDRs. Performam metade do que o anterior fazia." O playbook nunca saiu da cabeça dele.
A maioria das operações de SDR em TI B2B opera com conhecimento tribal. Quem está no time hoje aprendeu observando o que veio antes, sem playbook escrito, sem role-play estruturado, sem métrica clara do que separa SDR top do SDR mediano.
Quando alguém sai, o conhecimento sai junto. Onboarding novo demora 3 a 4 meses. Quando o trimestre aperta, a saída é colocar SDR pra fazer cold call sem preparo, com mensagem genérica, abordando lead frio. Resultado, queima de SDR e meta de pipeline travada.
SDR Enablement existe pra tirar o conhecimento da cabeça e colocar no processo. Playbook documentado, role-plays semanais, métricas auditáveis. Time treinado opera independente, novo SDR rampa em semanas, não em meses.
02. Como funciona
Cinco etapas, do diagnóstico ao time autônomo.
Não é treinamento de uma semana. É um ciclo contínuo de avaliação, coaching e melhoria que vira parte do trabalho do time.
01
Diagnóstico do time
Mapa de skill por SDR. Onde cada um performa, onde trava, qual a curva real de rampagem.
02
Playbook documentado
Discovery, objeções comuns, scripts por persona, critério de qualificação. Tudo escrito, acessível.
03
Role-plays semanais
Sessões práticas com gravação e feedback. SDR treina objeção real, não cenário inventado.
04
Coaching 1:1
Análise de call gravada, identificação de gap, plano de ação individual. Foco em virar gargalo do funil.
05
Métricas auditáveis
Dashboard por SDR e por etapa do funil. Quem performa, onde converte, onde precisa apoio.
03. Stack que entra aqui
Ferramentas que aceleram o SDR.
Apollo.io
Research da conta em tempo real. SDR entra na call com contexto, não com planilha vazia.
Clay
Enrichment automatizado pré-call. Persona, tech-stack, último funding, mudança recente de cargo.
n8n
Workflow de pré-call automatizado. Briefing chega no Slack do SDR antes da reunião.
04. O que fica com você no fim
Time treinado, conhecimento no processo.
Quando a OBP sair, o time continua performando. Playbook é seu, dashboards são seus, conhecimento é seu.
Playbook documentado
Discovery, objeções, scripts por persona, critério de qualificação. Vivo no Notion ou Google Docs do cliente.
Time treinado e calibrado
SDRs operando dentro do motor, com métricas batendo benchmark e conhecimento que não evapora se alguém sai.
Dashboard de performance
Métricas por SDR, por etapa, por persona. Gestor vê em 30 segundos quem precisa apoio e quem está pronto pra subir.
Onboarding replicável
SDR novo rampa em semanas seguindo o playbook, não em meses por observação. Reduz risco de turnover.
05. Conectado com
SDR opera dentro da máquina.
Sem ABP, sem outbound, sem data enrichment, o SDR vira gargalo. Conectado, ele vira alavanca.
SISTEMA 01
ABP
Define quais contas o SDR aborda. Tier A vai pra personalização manual, B e C entram na cadência automatizada.
SISTEMA 02Outbound
SDR pega o contato já aquecido pela cadência. Conversa começa quente, com contexto, taxa de show-up cresce.
SISTEMA 05Data Enrichment
SDR entra na call com briefing completo. Persona, sinais de timing, tech-stack. Acaba o "deixa eu te perguntar".
Próximo passo
Pronto pra time que opera sem depender de uma pessoa?
30 minutos de diagnóstico. Mapa das travas do funil atual, oportunidades rápidas de destrave e proposta piloto sob medida.
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